Пошук :
Довідка :
Електронний каталог : Пустова, Світлана Вікторівна - Аналітичні та статистичні моделі оцінювання показників ефективності функціонування call-центрів
Пустова, Світлана Вікторівна - Аналітичні та статистичні моделі оцінювання показників ефективності функціонування call-центрів
Автореферат/Дисертація
Автор: Пустова, Світлана Вікторівна
Аналітичні та статистичні моделі оцінювання показників ефективності функціонування call-центрів : автореф. дис. … канд. техн. наук
Видавництво: [б.в.], 2009 г.
ISBN відсутній
Автор: Пустова, Світлана Вікторівна
Аналітичні та статистичні моделі оцінювання показників ефективності функціонування call-центрів : автореф. дис. … канд. техн. наук
Видавництво: [б.в.], 2009 г.
ISBN відсутній
(UA) Автореферат
A 190063
Главный филиал
Пустова, Світлана Вікторівна.
Аналітичні та статистичні моделі оцінювання показників ефективності функціонування call-центрів : автореф. дис. … канд. техн. наук : 01.05.02 / Світлана Вікторівна Пустова, НАН України. Ін-т кібернетики ім. В. М. Глушкова.– К. : [б.в.], 2009.– 19 с.
100 пр. – На укр. яз.
-- 1. Фізико-математичні науки – Інформатика і кібернетика – Математичне моделювання та обчислювальні методи.
A 190063
Главный филиал
Пустова, Світлана Вікторівна.
Аналітичні та статистичні моделі оцінювання показників ефективності функціонування call-центрів : автореф. дис. … канд. техн. наук : 01.05.02 / Світлана Вікторівна Пустова, НАН України. Ін-т кібернетики ім. В. М. Глушкова.– К. : [б.в.], 2009.– 19 с.
100 пр. – На укр. яз.
-- 1. Фізико-математичні науки – Інформатика і кібернетика – Математичне моделювання та обчислювальні методи.