Пошук :
Довідка :
Електронний каталог : Криворучко Оксана Николаевна - Методические рекомендации по оценке и анализу уровня качества процессов обслуживания потребителей...
Криворучко Оксана Николаевна - Методические рекомендации по оценке и анализу уровня качества процессов обслуживания потребителей...
Книга
Автор: Криворучко Оксана Николаевна
Методические рекомендации по оценке и анализу уровня качества процессов обслуживания потребителей...
Видавництво: ХНАДУ, 2006 г.
ISBN відсутній
Автор: Криворучко Оксана Николаевна
Методические рекомендации по оценке и анализу уровня качества процессов обслуживания потребителей...
Видавництво: ХНАДУ, 2006 г.
ISBN відсутній
(UA) Книга
III> 73302
641796 Главный филиал
Криворучко, Оксана Николаевна.
Методические рекомендации по оценке и анализу уровня качества процессов обслуживания потребителей АТП / Оксана Николаевна Криворучко; И.о. Харків. нац. автомоб.-дорож. ун-т.– Харьков : ХНАДУ, 2006.– 32 с.
100 экз.– Библиогр.: с. 29 . – На рус. яз. : 3.00.
ББК У544.251-07
ББК У537.3
-- 1. Автотранспортні підприємства – Якість послуг.
III> 73302
641796 Главный филиал
Криворучко, Оксана Николаевна.
Методические рекомендации по оценке и анализу уровня качества процессов обслуживания потребителей АТП / Оксана Николаевна Криворучко; И.о. Харків. нац. автомоб.-дорож. ун-т.– Харьков : ХНАДУ, 2006.– 32 с.
100 экз.– Библиогр.: с. 29 . – На рус. яз. : 3.00.
ББК У544.251-07
ББК У537.3
-- 1. Автотранспортні підприємства – Якість послуг.