Одеська національна наукова бібліотека

Повернутися до сайту ОННБ
Бібліотека працює:
понеділок, вівторок, середа, четвер, субота і неділя – з 10.00 до 18.00
Вихідний день – п’ятниця. Останній четвер місяця – санітарний день

Електронний каталог

Відображає документи,
що надійшли до бібліотеки з 2001 р.

Пошук :

  • Нові надходження
  • Простий пошук

  • Автори
  • Видавництва
  • Серії
  • Тезауруси
  • Індекси УДК

Довідка :

  • Як освоїти пошук в ЕК

  • Приклади оформлення бланка вимоги

  • Перелік наукових спеціальностей

  • Скорочені таблиці УДК українською мовою на веб-сайті UDCS

Електронний каталог : Барлоу, Джанель - Скарга - це подарунок

Барлоу, Джанель - Скарга - це подарунок

Скарга - це подарунок
Недоступно
 0 из 2
Книга
Автор: Барлоу, Джанель
Скарга - це подарунок : як зберегти лояльність клієнтів
Серія: Світоглядна література
Видавництво: Наш Формат, 2017 г.
ISBN 978-617-7513-81-9

(UA) Книга
III> 101020
828467 Главный филиал 843158 Главный филиал

Барлоу, Джанель.
Скарга - це подарунок : як зберегти лояльність клієнтів : пер. с англ. / Джанель Барлоу, Клаус Мьоллер; Пер. Дмитро Кожедуб.– Київ : Наш Формат, 2017.– 274,[1] с.– (Світоглядна література)
3000 пр. – На укр. яз.
ISBN 978-617-7513-81-9.

УДК 658.818:005.21

-- 1. Споживачі – Обслуговування – Психологічні питання. 2. Споживачі – Поведінка – Психологічні питання.



© Одеська національна наукова бібліотека 2012—2025