Одеська національна наукова бібліотека

Повернутися до сайту ОННБ
Бібліотека працює:
понеділок, вівторок, середа, четвер, субота і неділя – з 10.00 до 18.00
Вихідний день – п’ятниця. Останній четвер місяця – санітарний день

Електронний каталог

Відображає документи,
що надійшли до бібліотеки з 2001 р.

Пошук :

  • Нові надходження
  • Простий пошук

  • Автори
  • Видавництва
  • Серії
  • Тезауруси
  • Індекси УДК

Довідка :

  • Як освоїти пошук в ЕК

  • Приклади оформлення бланка вимоги

  • Перелік наукових спеціальностей

  • Скорочені таблиці УДК українською мовою на веб-сайті UDCS

Електронний каталог : Барлоу, Джанель - Скарга - це подарунок

Барлоу, Джанель - Скарга - це подарунок

Скарга - це подарунок
Недоступно
 0 из 1
Книга
Автор: Барлоу, Джанель
Скарга - це подарунок : як зберегти лояльність клієнтів
Серія: Бібліотека Приват Банку
Видавництво: Наш Формат, 2018 г.
ISBN 978-617-7513-81-9

(UA) Книга
III> 112777
931196 Главный филиал

Барлоу, Джанель.
Скарга - це подарунок : як зберегти лояльність клієнтів : пер. с англ. / Джанель Барлоу, Клаус Мьоллер; Пер. Дмитро Кожедуб.– 2-ге вид.– Київ : Наш Формат, 2018.– 274,[1] с.– (Бібліотека Приват Банку; 9)
5 000 пр.– Бібліогр. у прим.: с. 251-275 . – На укр. яз.
ISBN 978-617-7513-81-9.

УДК 658.818:005.21

-- 1. Споживачі – Поведінка – Психологічні питання – Науково-популярна література. 2. Споживачі – Обслуговування – Психологічні питання – Науково-популярна література.



© Одеська національна наукова бібліотека 2012—2025