Пошук :
Довідка :
Електронний каталог : Хилл Найджел - Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000
Хилл Найджел - Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000
Книга
Автор: Хилл Найджел
Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000
Видавництво: Издательский Дом "Технологии", 2004 г.
ISBN 5-948330-07-9
Автор: Хилл Найджел
Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000
Видавництво: Издательский Дом "Технологии", 2004 г.
ISBN 5-948330-07-9
(UA) Книга
III> 66717
604854 Главный филиал
Хилл, Найджел.
Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000 : пер. с англ. / Найджел Хилл, Билл Сельф, Грег Роше; Пер. С. А. Шумов; Предисл. Андрей Стась.– М. : Издательский Дом "Технологии", 2004.– 192 с.
1500 экз. – На рус. яз.
ISBN 5-948330-07-9 : 102.96.
ББК У542.120-361
ББК У500-967
-- 1. Споживання.
III> 66717
604854 Главный филиал
Хилл, Найджел.
Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000 : пер. с англ. / Найджел Хилл, Билл Сельф, Грег Роше; Пер. С. А. Шумов; Предисл. Андрей Стась.– М. : Издательский Дом "Технологии", 2004.– 192 с.
1500 экз. – На рус. яз.
ISBN 5-948330-07-9 : 102.96.
ББК У542.120-361
ББК У500-967
-- 1. Споживання.