Пошук :
Довідка :
Електронний каталог : Самолюбова Александра Борисовна - Call Center на 100%
Самолюбова Александра Борисовна - Call Center на 100%
Книга
Автор: Самолюбова Александра Борисовна
Call Center на 100% : Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Серія: Бизнес на 100%
Видавництво: Альпина Бизнес Букс, 2004 г.
ISBN 5-9614010-2-2
Автор: Самолюбова Александра Борисовна
Call Center на 100% : Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Серія: Бизнес на 100%
Видавництво: Альпина Бизнес Букс, 2004 г.
ISBN 5-9614010-2-2
(UA) Книга
III> 66890
605639 Главный филиал
Самолюбова, Александра Борисовна.
Call Center на 100% : Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов / Александра Борисовна Самолюбова; Ред. М. Бурдина.– М. : Альпина Бизнес Букс, 2004.– 309 с.– (Бизнес на 100%)
5000 экз. – На рус. яз.
ISBN 5-9614010-2-2 : 58.42.
ББК У538.650-801.6
-- 1. Телефонний зв'язок – Центри обслуговування.
III> 66890
605639 Главный филиал
Самолюбова, Александра Борисовна.
Call Center на 100% : Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов / Александра Борисовна Самолюбова; Ред. М. Бурдина.– М. : Альпина Бизнес Букс, 2004.– 309 с.– (Бизнес на 100%)
5000 экз. – На рус. яз.
ISBN 5-9614010-2-2 : 58.42.
ББК У538.650-801.6
-- 1. Телефонний зв'язок – Центри обслуговування.